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Virtual Claim Book / Libro de Reclamaciones Virtual

RUC: 20513469129
Razón Social: Andean Experience SAC.
Dirección: Av. Sáenz Peña 214 - Barranco - Lima - Perú


Guess Identification / Identificación del consumidor


Service identification / Identificación del bien contratado


Issue identification / Detalle de la reclamación y pedido del consumidor


Request / Solicitud


Claim / Reclamo :
Disagreement related to the products of services.

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Compliant / Queja :
Disagreement not related to the products or services; or discomfort or dissatisfaction with respect to the customer service.

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Note / Nota :
Andean Experience is empowered to carry out response from the complainant in the e-mail address entered by the consumer, it will be on the terms granted by the law. Andean Experience shall maintain a register of the mails sent in response.

Andean Experience,queda facultada a efectuar respuesta de la queja en el correo electrónico consignado por el consumidor, la misma que se realizará en los términos concedidos por la norma. Andean Experience mantendrá un registro de los correos electrónicos remitidos como respuesta.